从C店到B店淘宝电器专卖趋势明显

　　在传统家电卖场销售小家电产品，如果想在半年内实现1000万元销售额需要多少资源？答案是这样的：在一般的一线城市，一个家电连锁卖场实现一百万元的销售需要投入的各种费用平均约为40万元到50万元；在超市需要的投入相对较少，但是也至少需要30万元左右。在传统的专卖店，单店的平均产出约为每年50万元，百万元的专卖店几乎没有。但有一个专卖店只有6个人，却能在5个月的时间里实现1000多万元的销售额。投入的资源只有电脑、服务器和必要的人员等。这就是淘宝电器专卖店。

　　淘宝网发展之初， C2C模式是最为典型的代表。然而，C店的缺点也是非常明显的，如假冒伪劣商品猖獗，价格混乱，服务水平不佳等等。

　　2009年，淘宝商城的推出，预示着淘宝网在网店管理上的新目标。通过直营或授权等方式，让更多的优秀品牌和正规代理商，在商城开专卖店。

　　淘宝专卖店的发展是非常迅速的。数据显示，一度火爆的某品牌淘宝C店正在以每月近百家的速度减少。以这样的速度看，2010年底前，主流家电品牌淘宝C店所占份额将大幅下滑。取而代之的是有合法身份的淘宝品牌专卖店或者品牌电器专营店。

　　其实，品牌专卖店及专营店的盛行也是消费者购买行为的变化导致的结果。最初，很多消费者到淘宝上买东西的初衷都是想买便宜货。但是，目前很多消费者对于网上购物的认知度已经发生了变化，新品，中高端产品也愿意在淘宝购买。这就为大量的品牌专卖店的发展奠定了消费基础。

　　另外，淘宝专卖店发展最根本的动力来源于厂家对于C店的有意打压。众所周知，很多C店虽然能够产生巨大的销售量，但是他们的货源是不透明的，有的网店甚至以低价销售大量的翻新机或者假冒产品。这些不但扰乱了线下传统市场，也严重影响了品牌的美誉度。厂家要想杜绝这种情况的发展，只有在货源、发票等方面对网店加以全面的监控。这时候淘宝商城的专卖店和专营店模式就能够基本满足品牌企业的这一需求。于是，2010年起，厂家出台了各项对于B店的扶植措施，打压C店。如给予原来规模较大的C店以授权，使其升级为有合法身份的B店。或者是通过搜索等营销手段，屏蔽C店的排名。消费者搜不到C店，其销售量自然就降低了。没有了销售量，关店是自然而然的。

　　伴随着大量C店被淘汰，专卖店和专营店等B店发展迅速。品牌的专卖店大多数是厂家授权，只是经营单一品牌的网店。而专营店则可以通过其他正规商家授权，同时经营两个到三个品牌的网店。无论是专卖店还是专营店，都要保证货源是从正规渠道来的。如有的传统渠道经销商没有厂家的网络授权，但是他的货源是从传统代理商这以正规渠道获得的，也可以自己在淘宝开专营店。

　　数据显示，2010年淘宝电器城的销售规模已经达到了10亿元，2011年更是计划销售80亿元。因此，淘宝商城也出台了一系列对于正规的B店在营销方面的扶植政策。如做到一定规模的店铺，淘宝商城会有专人负责与之对接。同时，淘宝电器城也会给予战略合作品牌一定的支持。例如，某品牌想与淘宝商城合作，但是在某些区域没有合适的运营商。这时候，淘宝可以根据其产品的特点和需求等，协助其选择专业的网络运营商。

　　这时候我们就要关注传统线下代理商介入淘宝等电子商务的问题。传统经销商介入电子商务分为两类，一类是看好电子商务未来的发展趋势，把其看作是未来渠道的新模式，所以就会主动出击的；另一类是迫于传统渠道增长乏力的压力去做电子商务，来满足业务的增长，属于被逼无奈。二者相比，前者会主动钻研电子商务的各种知识，组建专业的团队。其实，传统经销商的团队人员只要进行电子商务营销方面的培训，可以很快上手。这类运营商的优势首先在于他们了解家电行业的营销特点，更懂产品；第二他们知道传统渠道的弊端，会在网络渠道营销中加以规避；第三是他们有一定的资金实力。后者的老板从根本上是不接受电子商务的，内心仍抵触，主动去学习的动力不足。所以，他会把电子商务的业务交给属下去做，而不是亲力亲为，因为他不懂。这种态度一定会影响公司电子商务业务发展的速度。

　　老板对于电子商务的态度，也决定了其业务发展的模式。有的会采取外包的形式，有的会逐渐能够运营好电子商务。

　　无论是做哪种模式，最终胜出的还是规模。2011年被称为淘宝的“赛马年”。谁做大了自己的店铺规模，就有发展的机会。同时，淘宝为了鼓励店铺把规模做大，推出了一系列的支持措施。如，一个网店做到一定的规模，淘宝除了会给店铺配备专门的服务人员，还会给予其特殊的推广资源，促进其发展。尤其是属于淘宝电器城自己的资源。如首页的品牌推广也有免费的位置，这些免费的位置是留给淘宝电器城规划扶植的店铺的。消费者来到淘宝电器城的首页，会被引导进入到这些店里。目前，淘宝商城上至少有3000家家电B店卖家，称得上KA的店铺只有几十家而已，其余绝大多数店铺的规模约占整个淘宝商城的一半左右。淘宝给予店铺更多的资源和流量之后，如果店铺的产品、推广、客服等等做得非常到位，规模自然就会得到有效地提升。

　　而作为淘宝的大本营，杭州地方政府也在配套服务上给予了电子商务公司很多的支持，扶植那些有规模、管理较为专业的B店以及规模较大的C店的快速发展。如专业的电子商务园区，专门引进具有皇冠以上信誉的店或者是品牌授权的专卖店，在工商、税务、物流仓储等方面给予配套的支持。这样说明，淘宝为了大市场，模式会有所改变。