微利时代的微营销

　　近些年来，纷至沓来的各股投资热潮，DVD热、豆浆机热、手机热、净水热……每一股热潮初涌，众企业都是群情激昂、趋之若鹜，而当市场日渐成熟、热度退去后，有多少企业仍在稳扎稳打?多少企业朝不保夕?又有多少曾经知名的品牌销声匿迹了呢?随着经济的不断发展、体制的日臻完善、企业数量的快速增长以及商品供需形势的转变，市场情势发生了变化，行业竞争日益激烈，价格战打得热火朝天，产品的价格愈来愈低，利润愈来愈薄，企业的盈利水平急转直下。而伴随经济的全球化，知识经济的兴起以及网络技术的发展和应用，这种状况愈演愈烈，无疑是雪上加霜。一个个行业从暴利走向微利，从微利走向亏损。企业的生存变得日益艰难,一个又一个曾经辉煌的企业先后倒在了微利竞争的路上。而这一切都昭示着一个新的时代——微利时代的到来。

　　其实，“微利时代”并不是什么特殊的岁月，相反，“微利”恰恰是经济生活的本来面目，是行业成熟的表现。一个企业或者产业，从高利润阶段步入平均利润阶段，再进入微利时代，正是发展的基本规律之一。在这种环境下，挖掘到蓝海是每个企业家都梦寐以求的。但事实证明，任何一块蓝海出现以后都会迅速被抹红，蓝海从来只是一种短暂的“出奇”现象，微利才是企业真正的“守正”之道。微利时代没有高额的暴利，没有大量的广告投放，没有天价的明星代言，那么，微利时代的微营销，则成了企业不二的选择。

　　微博：品牌传播的传媒，即时互动的广告。

　　微博作为一种新兴媒体现在已经逐渐成熟，具有很大的商业价值。随着微博的火热，微博营销应运而生，成为重要的网络营销方式，其实，像步步高学习机在新浪、网易等知名微博网站上建立企业微博，及时发布各种信息及活动内容，数万网友参与互动和交流，品牌知名度和品牌活力得以提升。

　　随着生活和工作节奏的加快，人们不愿意花时间去看长篇大论的观点著作，短小精悍的观点、图文并茂的信息能够让人们迅速认知和接受，这就是微博所能够起到的功能，利用微博做好营销显得尤为重要，微博具有即时性、便捷性、沟通性等多重功能，大家只要有一部能够上网的手机，就能随时随地沟通交流，不受时间和空间限制，不受身份限制，随心表达。微博做营销。具有传播面广，简单的140字信息，很快可以传播到世界各地，只要网友在关注企业的微博就能看到;而且互动性强，可以及时与网友交流，了解消费者动态和市场信息;成本低，只需专人负责操作更新，及时回复解答信息即可。

　　当然，这些都需要企业的微博有足够的粉丝，有足够的影响力，没有粉丝就难以成功。微博的粉丝量决定微博辐射面、浏览率和关注度，很多刚开始做微博营销的人都会遇到同样的问题，就是没有或是少有粉丝关注，如何才能提高关注度成为众多商家迫在眉睫的问题，大多数人在做微博营销前期都会选择买粉丝，来提高微博准关注度和人气，这是最普遍也是最可行的一种方法，只是这种方法只适宜作为营销前期的铺垫，如果中后期依然需要靠这样的方法提升人气，就只能说明这个微博营销是失败的。用心去与粉丝互动，将是企业品牌传播最直接最真诚的交流。

　　微信：消费信赖的传递，客情关系的维护。

　　微博刚刚兴起不久，微信接踵而至。有着四亿用户群体的微信，从发展之初到现在就一直备受很多行业人士的青睐。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。

　　以前我们给对方都发名片，现在直接让客人扫二维码，客户关注后，便可在微信平台内“一键式”完成产品销售的整个流程：第一步，销售人员通过扫描二维码，自动完成注册，并与客户成为好友，二者关系由此建立并维护;第二步，销售人员可在微信平台上自主查询实时报价、最新优惠等信息，并介绍给顾客，当有客人需要购买时，销售人员随时通过微信下单，订单会直接进入系统，并传递给经销商，即完成订货;最后，成功核销订单后，销售人员便可获得相应返利。从下单到安排送货，最快只需5分钟。利用微信系统下单不仅极大提高了效率，还可保证每笔订单均有据可循，出现问题即可追溯记录，经过核销后，公司直接将返利给营销人员，既缩短了周期，也让销售员清楚看到自己可获得多少提成，避免中间出现纠纷。

　　微信是一种全新媒体的形式展现，在接连推出公众账号、开放平台、会员卡、二维码、整合财付通之后，微信平台已经聚合了用户端与商户端双端的资源，可以说这是一条完整消费流程的020闭环，尤其适应电商企业的发展。而且，微信公众平台颠覆了传统的点对点的移动通讯模式，它能够方便地形成以企业为核心的自媒体平台，这对于管理公司客户资源，传播企业信息都起到非常积极的作用。许多企业通过这个公众平台把公司的促销活动和优惠信息及时通知到每个客户的移动终端。不仅省去了大量广告费，更是直接把信息传递给了有用的用户。

　　微电商：企业展示的窗口，业务发展的平台。

　　如果说微博电商化不久前还被认为是镜中花、水中月，那随着淘宝收购新浪微博股份开通微商店，好乐买尝试腾讯“微卖场”，乃至新浪微博上卖手机、卖电水壶、卖剃刀、卖机顶盒等“大事”接踵而至，这就表明，微电商给企业营销带来全新的变革，微电商已成为电商一股最强的新商业模式。微博庞大的用户群蕴藏着电子商务的命脉——流量。流量是电商的命脉，一般来说真实的流量就是电商的客源，也等于真金白银。如何获得流量，靠广告、SEM太烧钱，靠SEO、论坛、博客见效慢、周期长而且转化率低。而今微博则提供了一个新的、海量的流量入口。曾有机构预测，下一个可以与百度争夺流量的就是微博，其庞大的用户，占据了中国50%的网民，每一条微博都有可能成为一个流量入口，成为拉动微电商、微经济一个重要的动力与推力。

　　机会是给有准备的人，更是给有思想者。如果电商的微博营销还在考核粉丝量、转发量，那你就out了!越来越多的电商企业开始通过微博平台提升自身的UV、PV值，以及ROI。通过淘宝收购新浪微博股份，我们不难发现，微博不再只是人们指点江山、激扬文字的地盘，已快速成为商家进行市场营销的一大利器。因为，比起电商，目前微电商更显“麻雀虽小，五脏俱全”，不仅特点更大，功用更多，而且可以直接做品牌宣传、销售交易、渠道管理、客户服务等功能服务。可以说，谁能在微电商捷足先登，谁就能占据未来一个战略制胜点。

　　微电商已经形成了一个新的形态，用户非常注重口碑、而且更年轻化、有品位、对新鲜事物感兴趣、喜欢并关注社会热点。微电商除了利用微博推广电商的企业，还有那些把微博、微信当成主要流量来源的电商们，就像快书包一样，在新浪微博火热的时候，快书包也迅速成长，私信订单，晒单有奖等，一切围绕着微博人群特点而创造，这是微电商的特点。目前，微信中有微购物，俨然一个手机上的App商城，它可以实现直接下单购买，有一些企业已经进驻，这是基于公共账号的一个“老客户电商平台”，为什么这么说?一般我们是通过其他渠道，比如微博、线下二维码推荐引导关注企业的微信号，关注后可以体验购物，这部分人就如同老客户一般，对品牌感兴趣或者就是忠诚粉丝。他们有黏性，购买力会更强，这是微电商发展需要思考的一股重要“势力”，控制并吸引住他们，企业的电商平台才更具活力!

　　微社区：用户感知的体验，实体销售的渠道。

　　不管电商发展如何强大，实体店依旧有它存在的理由，并且有其不可替代的作用。虽然我们网络营销很火爆，但是对于传统营销来讲，我想提的我们的网络营销不是革传统营销的命，更多的是兄弟连，网络营销跟传统营销更多的是一种融合。因此微电商微社区的融合必是一种趋势，微社区正在跟网络营销做一个相关的整合。

　　从推广这个角度来说，还应包括线下推介，很多网站还没有重视起线下社区推介，而对于某些行业、专业网站来说，线下社区推介带来的效果将会非常明显。策划一个成功的线下推介活动可以一举多得，在很短的时间内聚集起目标用户群，用户与站方、用户与用户之间实现更“亲密的接触”，还可以引起舆论的注意并形成传播，持续的提高网站人气，增多病毒性营销通路。一个成功的线下社区推介活动策划应实现“聚集用户、提升人气、扩大传播、吸纳消费、招揽客户、开拓渠道”等多重作用。

　　线上微电商和线下微社区不是相互孤立的，成功的线下活动，还需仰仗线上积累的品牌、影响力，成功具备了线上影响力的网站，可以适时发挥品牌优势、与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动，很多时候，线上没有盈利没关系，线上的影响力就是无形资产，可以通过线上的影响力，推动线下活动的开展，不仅仅提升知名度、加强与用户的联系，还会有可观的经济效益，这未尝不是网站盈利模式的拓展。

　　营销方式虽然多种多样，且是长盛不衰的话题。但随着新事物的出现，营销会以更丰富的形式展开，不管是传统的会员营销还是新兴的微信营销，不同企业选择不同形式，微利时代，在传统电商日渐式微的当口，微营销将以全新的姿态上位，成为市场新的生力军。而具体到每个细节中，具体到每个行业企业，如何继续应对困难与挑战，如何去操作、实施与推进，如何成功构筑完美的微营销经营大业，相信企业精英都在战略思考中，都在运筹帷幄中。