互联网市场对运营的两大误解

　　现在市场上对运营存在两大误解。

　　运营即推广？

　　第一大误解是运营即推广，典型的传统思维，我这个店开起来，怎么没人呢?你要引流进来啊，低价引流，赠送引流啊，各种各样的办法，流量是高了，但流量质量差，你要转化呢，他说你要求多，一样样的抓，你自己累得要死，所以一部分的误区认为运营是推广。

　　运营即物流？

　　第二误解是运营即物流，你又不用开店，你也不用懂装修，你也不用管什么水电工商，就来了订单，将货发出来就行了，所谓的客户体验，客户服务就是把货发好就可以了，如果这样的话，你的页面会做的很丑，你的用户可能想下单会找不到下单口，也没有品牌策划，乱七八糟，所以一个运营是综合全面的多面手，不一定哪都很强，但他一定要有这个意识，还要把你企业的目标、品牌，要锁定用户的每个认知里，我这个认知点，在页面上怎么给他包装起来，我要通过画面，要通过文案，要通过架构、逻辑，让消费者看到我这一套页面，能达到我想要他理解的那个点，哈根达斯的广告语“爱她就带她去吃吧”，你现在在页面上拷贝这段话，已经打动不了别人了，那有什么办法，基于这一步，他把企业的这些要求，认知的模型要求量化之后，然后输出，

　　把用户体验做起来

　　用户体验设计，各位，互联网不是一个品牌，千万不要理解为一个电商渠道，互联网就是用户在上面交互体验的场所，他要交互体验，12306老是被骂，花了3000万，完全没有UED,完全没有用户体验设计，你在上面订个火车票，半天搞不定，还不如抢票浏览器体验好的多，你们要想在互联网上做好生意，不用会写代码，你一定要做一个会的消费者，在上面去体验，才可以，所以要把用户体验做起来。