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直面问题 静心炼内功

2015-01-28 11:17 来源:现代家电网 作者:济南诚信永利总经理 单珍芳 [收藏]

  编者按:从27年前开始接触家电起,就一直在这个行业当中,基本上没有大的变动。今年可以说是我从商这么久以来感到最棘手的一年,上半年时感觉很迷茫,好象一切都无从下手。人生不如意之事十常八九,做生意必然也会充满着荆棘与坎坷,但只要自己能够正视企业所存在的问题,积极寻求解决方案,以我们在行业中有着多年的摸索与积累的经验,市场再难也能够渡过。

 

  代理商做生意的心态调整非常重要,有些事情该放弃的就放弃,该调整的就调整。前几年我们开发的网点多,面铺得广,人员多。但其实有很多网点给公司带来的效益与投入也许并不成正比。我们自己的网点也分为ABC类的门店,今年就把C类店给一些客户或是员工的家属来负责经营,既成就了员工和客户的发展,又使我们有更多的精力重点放到AB类门店,进行更精细化的运做。

  与华北大润发的合作也是如此,我们进驻了大润发38家门店,每年有2000多万元的销售规模,业绩好的时候问题掩盖了,去年有些问题就想解决,但也是因为各种原因一直拖着。今年我们正视问题所在,与商场沟通,从送货帐期、库存管理、价格问题等多方面进行剖析,用了几个月的时间理顺,在8月底重新签了合同,把与整个大润发的合作模式都进行了改变。由以前我们的货发到大润发,大润发管理变为我们自己来管货,整体运营的成本得到优化。以前大润发很强势,合作模式必须按他们的要求执行,但现在商家也遇到发展的瓶颈,有些问题他们也必须面对了,反而双方可以用平等的心态来沟通解决问题。

  大环境我们改变不了,要调整的是自己,如果还用以前的工作方法、工作态度,可能就不适应当前的市场现状。以前在管理中,我们看重业务,看重前台,但现在,我们不需再去往外扩张,就可以静下心来回头看我们自己存在的问题,在哪些方面是可以提升的,就有精力炼内功,提升我们的后台管理能力。

  我们今年尤为重视员工素质,心态的正面引导。其实,员工的幸福感和老板的幸福感是息息相关的。如果员工觉得在公司很幸福,得到的报酬也好、升迁的机会也多,企业的业绩也会不错。所以,今年我们投入更多的精力去关注员工的工作和生活状态。以前我们也非常重视员工的培训,让管理层参加一些高端的培训课程,但学习之后没有系统化的总结,也没有很好地结合到自己的企业当中。今年,我们把多年来学习的知识进行了梳理,中层带团队的人,一线的员工都在学习。员工的个人素养提升了,心态好了,上下就能够统一思想,工作起来大家感觉也舒服多了,工作效率自然而然就得到提高。

网站编辑:朱禹韬
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