旧房安新机 看壁挂炉安装条件的适配性

目前随着家电市场城镇化的发展逐步稳定，大部分城市的市场规划已经基本饱和。但是相对于城市的稳健发展，很多当地市场的环境相对比较复杂。首先很多地方配套系统非常少，而且很多家庭的居住环境密封性以及隔热效果差，而且每家每户安装环境也区别很大，壁挂炉产品对家庭的适配性要求很高，壁挂炉在售前、售中和售后方面都有很多专业性的要求。美的在这方面一直是市场的标杆，每一环节都有相应的标准去按步执行。

美的在售前时首先需要考虑当地的气候参数，所在城市的地理位置，平均气温和最低气温等；其次要考虑到用户的终端系统是新系统还是旧系统，最好是可以看到当时的设计方案的图纸，落实各支路的系统阻力。最后要考虑到用户楼房的使用时间，进一步对不同的用户进行不同的方案设计；再售中环节，首先要到用户家里实地考察安装，根据用户提供的建筑物的图纸，来确定壁挂炉的安装位置，确认不同的用户户型后，燃气管路的接口，电源插口位置，冷凝水管路接口，记录以上等等数据，就可以现场手工绘制图样。在用户家安装设计时，要多注意产品的安装型号和安装位置以及各系统的计算；再最后的售后环节上，应该提前与用户进行电话预约，详细沟通用户在使用时都遇到的问题，严格把控在上门安装环节的各项基本准则，并且对用户进行定期的回访。

相对于很多外资品牌来讲，美的服务覆盖率和服务及时率，是本品牌的绝对优势。目前，除了在现有服务品类的要求之外，美的很多旧房需要安新机的市场在壁挂炉产品服务提出特定的要求。例如，在安装过程中，绝大多数家庭的水箱因为常年没有清洗结有水垢。水垢一方面影响健康，一方面也会对产品的使用效果和使用寿命造成一定影响，美的会要求服务人员对用户家中的水箱进行免费清洗。同时，在装机调试过程中，针对壁挂炉推出相应的标准、规范和考核。诚信服务可以说是品牌最大的价值点，目前市场乱收费的现象较为严重，在这方面，美的严格把控市场的乱收费现象，积极改善坏环境所带来的影响。保持品牌的诚信度和美誉度。

在这方面，美的一直坚持着自身的条件，积极调解壁挂炉在不同地点的适配性。