代理商 三步培养新人 凝聚团队力量
成都佳美商贸公司经过多年的沉淀,团队的核心采取合伙制的模式,架构非常稳定。核心团队把公司的经营当做自己的事业,在正常工资的基础上,年终可以享受分红。
要稳定团队,最核心一点就是要让有价值的人拿到足够的收入,让他感觉知足,能够在这个平台上体现自己价值。
成都佳美的核心人员参与到公司的经营,在核心稳定的前提下,再不断充实团队,注入新鲜的血液。
作为代理商,平台搭建好了,团队稳定了,大家就要齐心协力增加收益。成都佳美今年尝试一种新的薪酬方式,第一部分是公司内正常的业绩收入,第二部分是为参与客户组织活动,销售产品获得的一部分收益。这部分收益是提前与客户商定好的,用来激励参与人员,经销商已经接受,通过与利益挂钩,督促业务人员积极努力做好销售。
一个品牌,一切都是源于市场,通过努力向市场抢资源。尝试过很多场活动之后,每次活动的参与人员平均都有几百上千元的绩效收益,团队的积极性更高。产品卖的多,团队收益多,合作客户认可,代理商出货增加,形成多赢的效果。所以,尽管今年市场不好,但成都佳美的团队收入比以前收益还高。
一个团队要想保持获利,必须有合理的分工。如果派核心的老员工到乡镇去跑业务,去做陌生拜访,去扫街挨个去陌生拜访,可能不太现实,因为第一个是他的心态,第二个是他的能力。
而新员工相对比较年轻,他们的优势是有想法,有冲劲,想法前卫,学习能力强。欠缺的是与客户的沟通和谈判能力。这时候通过新老搭配,就可以发现有能力的新人。
第一步,让新来的员工去做市场开拓工作,通过沟通,把意向客户找出来,再由片区经理协助新员工把客户搞定。完成临门一脚之后,让老员工做客户的日常沟通维护,这样老带新的效果是最好的。
第二步,通过一轮或者两轮市场开拓的老带新的业务沟通谈判,能成长并沉淀下来新员工,负责的领导会再分配区域给他们,去做客户的维护沟通,同时老员工也会兼顾到这一区域,做到稳妥,发现问题及时解决。
第三步,当领导觉得新员工经过两个过程的锻炼,能力又上了一个层次,就会让他独立去负责更大的区域。这样一个新人就成了合格的业务人员。
当然,不同年龄段的人生活理念是不同的,各自的追求也不同。通过合理的分工,老带新,新老与员工在交替融合的过程中,团队就更加具有凝聚力。
与70后、80后不同,90后更多的是想通过这个平台,证明自己的价值,证明这个事情我也可以做,在工作的过程中,获得成就感。他的建议被公司采纳,完成一定订单获得奖励,他就会很满意。因此,对于90后,更多的是进行引导,同时要给他们一定的空间,让他们天马行空的提出新的想法和思路,去发挥,去创造,防止思维的僵化。
另外现在做市场开发,面对的客户群体也在逐步年轻化。例如,一些老板都是创业的90后。代理商团队的年轻化有利于了解合作客户的需求和心态。
年轻人和老员工除了理念上的差异,生活中还会使用很多新的工具做事情。走访一个客户,老板在刷抖音,那么年轻人可以在门店和周边拍几段视频做好上传到抖音上,附近的人就能抓取到这些视频。这也是一种宣传。
当然业务团队的稳定,需要年龄的组合。80后与90后基本上按照1:2的组合,比较优化合理。新员工留下来的,都是对公司价值观认同的群体。因此,公司在加强各种技能的培训,保证新员工的提升。正常情况下,每个月的月度会议就是大家坐在一起,对销售的数据进行分析,总结上个月,规划下个月,这个常规的工作可以培养员工的分析总结能力。
第二个是产品的培训。成都佳美现要求统一产品的陈列,业务人员在拜访客户的时候要检查他们的展厅是否按照标准做了产品的陈列。对主推系列产品做统一的话术对下级客户做讲解培训,讲述给客户,教会他们标准化的流程和话术。
平时,团队之间通过视频会议平台,来发布新品和讲解新品。沟通技巧方面就是通过老带新这种言传身教的方式。
一个团队的成长,需要不同角色,不同年龄段的组合搭配,才能保持团队的活力,团队的稳定,才是代理商航行的稳定器。
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