陶刚认为，做为一个店长，应该制定相应的战略目标与发展规划，设置合适的目标是企业持续发展的重要过程。作为目标的制定者—管理者需要对目标进行质疑，将商场的利益、市场的环境同工作目标相协调，最终制定出适合本部门的目标及规划。
作为管理者要善于运用指定明确目标的策略，激发员工的潜力，确保各项任务的完成。3、要善于在工作中寻找失败的原因以及与竞争对手的差距，根据商场实际情况优化各项流程中的不足，及时调整战略并改进实施。针对差距要正确分析，寻找有效的应对策略，缩小与对手的距离。并不断总结工作中好的经验做法，形成制度固定下来，以进一步推动工作。