一直以来，净水器的售后问题都是消费者投诉的“重灾区”，而服务收费价格混乱、零配件价格不清、免费安装（保修）不免费等有关服务收费的问题更是困扰着消费者。由于一些净水器厂商在服务体系和组织上的不规范，净水器的售后服务价格机制目前也缺乏统一标准，主要包括上门费、移机费、检测费、更换滤芯费、零配件费、...

壁挂炉的销售不同于一般的家电产品，“三分产品、七分安装”，系统的运行情况与产品的安装有着密切的关系。即使是同样的产品，安装的好坏将直接决定设备的运行状况和使用寿命。因此，作为壁挂炉的经销商都非常重视服务工作，产品的售后服务也是从产品的安装开始。

然而，就是在这个仅有10亿左右容量的市场，却聚集着宏宇、大商、华联和国美等不同类型的家电零售卖场，竞争不可谓不激烈。作为当地家电零售的龙头企业，本溪宏宇电器却一直牢牢地占据着四成以上的市场份额。

家居家电的一体化需求为家电厂家及零售商都提供了巨大的商机，但我们也必须要注意到，家庭装修是个性化需求非常明显的一种服务，个体的差异很大，对于企业来讲，不能盲目扩大产能.

樱花公司有一个全国统一的服务宗旨，就是“永久免费安全检查”和“永久免费送网到家”的“双永久”服务。“双永久”服务不仅仅是他们服务消费者的体现，也是拉动市场的重要措施。

因水质较差或者内胆保护部件品质问题，有的小厨宝在使用一段时间后内胆中的热水水质将受到一定的影响，严重者则是内胆出现漏水现象。

服务是一种无形的产品，是维系品牌与顾客关系的纽带，随着产品同质化程度的不断加剧，缔造优质的品牌服务体系，为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。未来的企业竞争就是服务竞争，服务体系的完善程度、服务质量的优劣程度以及由此带来的顾客对品牌的综合满意度，将成为未来竞争的关键点。一...

所有的服务工作都指定到人，而专职人员不在岗时，则必须由售后主管临时指派本部其他人员暂时代理工作，不能有服务岗位空缺的情况出现。同时售后主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会的形式进行，由售后主管提出小结或总结书面报告，...

燃气热水器与太阳能热水器、电热水器的性能比较

服务永远需要创新；品牌领先，在于永远有创新的服务。