我们公司负责了“好太太”厨卫电器的全贵州的代理，除了我们自己操作以及市场外，三四级市场主要依靠下级经销商。人人都说三四级市场不好做，是由其特点决定的，但是如果我们把三四级市场经销商当作一级市场连锁零售商那样来服务，那么我们的三四级市场经销商就会成为我们开发巨大的市场。

一个企业要想让自己保持竞争优势，就要走在市场的前面，哪怕是半步。瑞丰公司的“两小时服务承诺”将使公司的一系列管理提升到了一个新的水平。其实一个服务商的工作就像是爬坡的火车，要有两个火车头。国美、苏宁等终端卖场是一个前面的火车头，对品牌的市场销售工作有很大的拉动力；服务商的市场推广工作是后面的火...

上海宏沛电子的总经理董宏宵是一位说话很有亲和力的女老板。虽然家电代理商行业中并不乏能干的女老板，但是专业的家电服务商中的女老板还是不多见的，尤其是被A.O.史密斯所肯定的服务商，董宏宵带领的宏沛电子公司是唯一的一个。她说，非常满意度的达成一定是厂家、代理商、服务人员和顾客四位一体才能达成。

沈阳赛利鹏电子有限公司2003年开始从事A.O.史密斯的服务工作，8年来，从最初4个人编制，到现在已经拥有了91人的服务队伍，服务网点遍布辽宁省除鞍山、大连之外的几十个省会及二三级城市，在沈阳市乃至辽宁省都是数一数二。他们的经验是感受是什么呢？本刊记者连线赛利鹏电子有限公司总经理徐风平.

南京艺宁电器安装服务有限公司，始建于1998年。原是一个名不见经传的安装服务队，从一个注册资金只有一万元和四名员工的安装队，发展到今天，已经拥有一个安装服务公司和一个销售贸易公司,公司还成立了上海分公司和洪泽分公司，现设有5个管理部门，6个安维服务部，员工150多人，其中管理人员28名，专业工...

南京艺宁电器安装服务有限公司是A.O.史密斯在全国的的优秀专业服务商之一。被A.O.史密斯公司指定为“全国售后服务培训基地”和“全国售后服务示范网点”。艺宁电器在和A.O.史密斯合作的十多年时间里，始终以“客户第一，服务至上“为服务宗旨，致力于为客户提供最快捷、高效、专业的服务，在人员配备、团...

A.O.史密斯热水器进入中国市场以来，得到了广大顾客的认可和好评，我所在的客户关怀中心从最初的40多名员工发展到今天120多名员工的规模可以看到，我们为顾客服务的广度和深度都在不断的延展，服务内容也逐渐呈现多元化，以满足不断扩大的顾客群体以及为其提供更好、更完善、更优秀的服务举措。在A.O.史...