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服务很值钱
谈服务很值钱,这个观点很多人可能会不太认同:“服务是很能花钱的,我们厂家每年给服务商的都是真金白银,服务不成为负担就不错了?服务是不得不办的事情,否则没人给我们卖货?谁敢买我们的东西?不得已才做点服务。你怎么能把服务捧上天?”
2011-03-08
做好售后也赚钱
现代营销越来越重视售后的环节,包括会员制、售后服务中心、跟踪回访等越来越多的手段被现代商家广泛应用,从一定程度上说明了商家已经从计划经济中的“卖方市场”成功过渡到了市场经济中的“买方市场”。作为一个完整的销售环节,在计划经济时代从生产、流通到销售环节,人们普遍没有给予售后予以足够的重视,究其原...
2007-11-30