集成服务商如何防止销售人员做私单

　　在家居集成服务行业，销售人员做私单是行业公开的秘密。因此，也是这是很多集成服务商管理的难点。对此，有的公司为了维持团队的稳定，只要销售人员没有非常低过分，只能采取睁一只眼闭一只眼的做法。这使得有些销售人员有恃无恐，给团队造成了非常不好的影响;有的公司则采取高压的措施，一旦发现问题，就直接开除业务人员。到头来，公司的销售团队不稳定，公司的业绩受到极大的损失。

　　当然，销售人员做私活，一定是家居集成服务公司内部管理上出现的问题，尤其是流程中的漏洞，让销售人员有机可乘。因此，从公司内部招到漏洞所在，针对漏洞制定好的政策或者流程，才能杜绝销售人员私单的问题。

　　

　　例如，长沙某采暖公司发现公司内部存在销售人员做私单的问题之后，就检讨公司的业务流程，将业务过程从前期沟通、签单到设计、现场施工指导后期的售后服务做纵向分段，将前期销售人员个人在项目工程中“一把抓”，转变将每个环节做细化，最终有效避免了销售人员暗中做私单的现象。

　　据介绍，2009年怡生公司进入家居集成行业的初期，采取的是由销售人员对于项目的总负责制。从前期的找客户、做方案、谈判、签单、现场交底、安排施工队、售后服务等，全部有销售人员一个人负责。这样做的弊端是销售人员掌握项目的所有环节，也是造成管理漏洞的主要原因。2010年，怡生公司先将销售部拆分为销售中心、工程技术中心，将销售签单和设计施工完全分开，由整个项目的实施分属于两个部门，两个部门之间既要合作，也相互牵制。2011年和2012年，怡生公司逐步将工程技术中心分解成为技术部和工程售后部，将销售过程分解成为信息拓展和销售顾问两部分。2013年，又将工程售后部单独成立为调度中心，参与项目的管理和服务。

　　随着工程项目被细化的过程，每个人在项目参与的环节减少了，不但实现了专业的人做专业的事，私单的现象也逐渐消失。该采暖公司的总经理去拜访配件商的时候被告知，该公司的人没有私下去配件商处采购的现象。这说明，私单不是不能杜绝，关键看服务公司的管理能力和管理水平。