从经营产品到经营人

　　编者按：上海璞康实业有限公司成立于2004年11月，是一家专业从事国际、国内品牌代理及供应链通路服务的公司。目前公司现有员工500多名，年销售额已经过五亿。公司经过几年的发展，已经与苹果、惠普、林内、大金、惠而浦、日立、美亚、川崎、伍尔特、科勒曼、欧琳、美的、格力、海尔、TCL等国内外知名品牌建立起了紧密的合作关系。璞康公司始终秉承“用品牌传递品牌”的目标，以消费者为中心，从经营产品到经营人，不断完善自身，通过资源整合，实现全渠道覆盖，已经发展成为上海地区颇具竞争力的平台型企业。

　　对于传统代理商来说，未来将面临很大的机遇和挑战。我们要思考代理商的核心价值究竟在哪里。经过很多生意沉淀下来，十几年家电贸易的经验，能够掌控每个环节的风险控制点，流程管理和风险管理不断地标准化、数据化，然后通过几个品牌的代理和销售规模，通过更优的后台成本，解决从资金到后台的仓储物流，到中间环节的跟进，再加上做了很多的新兴的和隐性的渠道通路，不光做产品，还可以做内容。

　　所以，当前代理商自身转型的方向应该是全渠道覆盖的资源整合平台。以更优的成本，从后台开始整合，实现全渠道覆盖，提供标准化、数据化的解决方案，成为第三方平台式的企业，这是璞康公司转型的方向。

　　为了适应市场快速竞争的需要，公司搭建起了完善的组织架构，引入了先进的管理工具，从审批流到核销流都做到了电子化的高效管理。成立了独立的售后服务公司，组建了专业的配送物流体系。依托于完善的销售体系，公司与多家3C卖场，商超连锁都保持了良好的合作关系，并且在建材市场等二级渠道网点也建立了超过200家的中小合作商户，还经营了多家零售直营店铺。同时2009年就成立了专门的电商专业团队，与多家知名B2C网站紧密合作，并且有专门的淘宝天猫商城的运营团队来对淘宝店铺进行专业运营。在电视购物领域，覆盖了全国前十的购物频道，外围整合了50多个仓库，操作了多家国内外知名品牌。

　　一直以来，我们都在打造全渠道覆盖的生态圈，并且用了很长时间去做准备，把每一块都做专业，相信一旦到了临界点，就会爆发。

　　另外，互联网时代不是在经营产品，而是在经营人。原来传统方式做生意，思维是二维的。互联网时代是万维的时代，点和点之间都是可以无序连接，不是每个点只做某一件事情，当所有模块和环节都打通的时候，所有的资源都是被整合和相互连接的过程。这时候生意才是有持久性的。我们要跳出做品牌代理商这个角色，这些带来的只是流量的入口，互联网时代强调的是痛点，选择权一定是在消费者手里面，怎样经营好这些流量和入口，才是我们下一步应该去思考的问题。