代理商创新 不要总想着去做10亿人的事情
在传统的家电销售体系中,很多创新模式从理论上并没有问题,但是落地时就会出现这样那样的问题,加之代理商习惯于以前的模式,接受新东西较慢,以及利益导向、资金规模小以及抗风险能力差等的因素,使得很多来自代理商的创新往往半途而废。
当经济增速在两位数的时候,可以去尝试创新,因为搭的是经济发展的快车,但是随着GDP的增长放缓,在每个经营者都面临业绩下滑的市场态势下,代理商如果仍然一味的开发、拓展和创新,把原有的资源投入到一个全新的领域,将具有较大的风险。
对于代理商来讲,不要总想着去做10亿人的事情,而应该先把现有的区域、现有的客户做好,维护和服务好现有的客户,挖掘、升级好现有的资源,在此基础上再进行创新,成功的可能性会更大。任何转型都应该建立在原有资源的基础上,脱离原有的基础、完全推翻式的创新,对经销商来讲,成功率太低,甚至说属于1%概率的事情。只有具有资源的巨头,以资源为基础创新,才有可能成功。如果没有强大的资源推动,凭空的去整合一些资源,很难成功。
但目前的形势也要求代理商必须创新,那就需要依托原有的资源,尤其把属于自己的,带有标签的资源不断放大。并能帮助到原有的经营,放大原有的资源,而不是舍弃。如果因为开发一个新领域,而把原有的资源丢掉,是经营的大忌。做任何事情,先做深,而不是过于求快。市场经济决定了代理商发展的步伐和速度,在目前的市场经济背景下,稳定发展尤为重要。
现在的创新不是简单的升级,一方面不能脱离原有的业务,另一方面,在经营模式和品类上还必须要创新。以前的经营模式就是顾客到店里,然后努力成交产品,某种程度上属于投机模式,赚取产品差价。现在必须要停止投机的经营思维,要主动的去吸引用户,服务好用户。同时转变销售性质,从等待销售到创造销售,创造服务。
还有一点非常重要的是,大数据时代,大家都很重视数据,甚至数据的考核。但如果考核的数据围绕着盈利去收集,调查和分析,永远也实现不了真正的创新。方向上围绕用户满意度应该是数据设计模型,解决用户的问题,才称得上产品和服务质量的提升。但现在行业没有很好的去关心用户满意度、体验感、认可度等数据。但事实上,用户对产品和服务的依赖性很重要,要从对用户的数据考核上找到创新点。
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