凯里市民建电脑空调有限责任公司代理商，在凯里市内共有四家专卖店，建材市场两家，街边独立门的专卖店二家。2009年公司进行调整，放弃了空调的代理，将全部精力投入到热水器销售中。对原专卖店重新进行装修，建成全新的A.O.史密斯热水器专店。同时在市内又新开设了一家独立的品牌专卖店，专注于热水器的代理经营。从二年前开始，专卖店的销售开始快速增长，每年以超过35～60%的速度增长。

　　小区推广是专卖店提升知名度非常有效的一种手段。公司设有二个专门的小区推广行动组。只要是新开盘的小区都会进入做推广，长年积累的经验和客户口碑都非常不错，小区推广的销量也是稳步增长。如前段时间我们做了两个小区拓展项目，这两个楼盘共有几千户，因大部分人买房后并不入住，新楼盘的装修率在30%左右。这30%的装修人群中，要稳稳拿到30～50%的销量。小区推广产生的销售量、专卖店、零售卖场三个渠道已经基本相当。

　　公司要求专卖店的每个员工都必须要去做小区推广。目前150～200多平方米的专卖店会配3名营业员，80平方米大小的专卖店只配1个营业员。只有一个营业员的专卖店，公司会派推广人过去帮助专卖店营业员做推广。但配有3名营业人员的专卖店，就完全由专卖店自己去做推广，营业员采用轮班的方式，每个人都要去做小区推广。由于专卖店所服务的顾客群主要是以周边的用户为主，因此营业人员亲自到小区去推广以后，会更了解周边消费者的实际情况，在专卖店内销售产品时心中会更有底气。因通常在门店销售过程中，顾客会描述自己家中卫生间是什么样的，销售了解户型结构特点，能够给顾客讲的更加生动，更符合消费者的实际需求。

　　公司把更优秀的人才放在专卖店，让顾客感觉到进入专卖店中，导购员的素质都是不一样。因此，一方面是对专卖店的人员我们经常进行各种业务培训，同时通过经常性员工集体活动，公司文建设形成一个有凝聚力的一线团队。另一方面会让专卖店的员工有危机感，每个月都有任务指标。通过这些数据上的及时发布，激励他们积极主动想办法去提高销售。

　　公司通过品牌宣传，小区推广，打造高素质的员工等，不断提升专卖店的知名度，形成专卖店的核竞争力，使专卖店的销售不断提升。这种规范化的管理，使专卖店不是以价格吸引消费者，而真正是通过各方面细致的工作来保持良性发展。目前专卖店以3000元以上的高端机型销售为主，已经形成了比较清淅的市场定位。