在激烈的市场竞争中,当一个在销售上表现突出的门店不容易,但是当一个在销售上一直很突出的门店就很难再好上更好。张存义的秘诀就是当老板。
有了老板精神,就会千方百计去做好经营。张店长从员工里挖潜,把员工按不同住址分别划成不同的区域,让他们去各自负责的区域收集消费者家电需求信息。再根据员工的反馈,规划各区域消费者的购买产品类型,利用集市送货下乡或者给当地小经销商一些反利将当地消费者需要的小电产品送到他们家门口送到他们手里。
有了老板精神,就会在“细”字上下功夫。江阴卖场地处二三级市场,我们要面对更多的是乡镇消费者,为了方便他们的选购,张店长专门辟出一二百平方米面积把家电下乡产品统一放到一个区里,并安排专人服务。
有了老板精神,就会有意识地去控制经营成本,节约使用每一分钱。“门店产品展示,特别是音视频产品是很耗电的,因此我们在周一周五销售较淡的时候,会控制用电。通过对各个方面的‘抠’,江阴店,全年节约电水费约几十万。为了获得最佳的库存,实行了定时配送,2小时配送制,超时赔付现金,督促物流的准时送货。另外顾客购买安装,会有一定的时间差,一般顾客购买后会有3~5天周转,我们会利用这个时间向供应商再下订单。这样就不会过多占用库存。”张店长说。
其实当我们运作一个门店时,在我们面前就有无数的经营困难:有的时候是门店位置不好;有的时候是员工团队素质不高;有的时候是商品价格高、品种少;有的时候是任务重、限制多等等。“只有我把自己当成老板,才会明白我没有退路,只能硬着头皮往前冲。因为退就意味着关门、丢饭碗;因为我们的责任就是要让门店活下去,并且能够活得更好点。”这就是张存义的信念。