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跟着消费心理 踏出服务节奏
我们专卖店对顾客的服务应该风雨无阻,对顾客的回访服务更是做到了100%。例如今天安装,今天就回访安装工的服务情况,安装服务态度等,一个周、一个月、一个季度、半年后再做使用感受的回访。而不是等顾客在使用过程出现问题再打电话,变被动投诉为主动关怀。通过主动给顾客打电话,解决其使用中的问题,让问题及...
2011-09-06
市场管理 人员派驻要本地化
作为苏泊尔厨房电器的安徽代理商之一,在合肥本市我们实现了当地零售大户百大电器、全国零售卖场苏宁电器、国美电器以及家乐福、大润发等超市系统的全面入住。同时,三四级市场一直是我们渠道下沉的主战场,也是谋求利润空间最大化的有效途径。在战略上意识到了这片市场的重要性,在战术上同样需要紧跟,需要在该市场...
2011-08-11
三四级市场 户外活动最出彩
目前家电代理商通过成本的控制实现利润的提升,在竞争激烈、压力颇大的一二线市场越来越难以实现,渠道下沉,向以县、乡、镇为主要构成单位的三四级市场要利润,在我们的市场规划中占据了重要的位置。这也是市场发展的必然结果。
2011-08-11
通过专卖店的服务实现三四级市场的分销能力
2003年李华开设了自己的第一家燃气具专卖店,经销万和、樱雪、年代三个品牌的产品。最多的时候,他开设了三家综合门市。尽管有了品牌的意识,也付出了自己的努力,但是销量却总是上不去,更没有利润。
2011-08-09
分销商是枝 专卖店是根
阳江的家电市场比较特殊,家电连锁并不强势,而我们也是阳江比较早开始经营专卖店的代理商之一。专卖店要建设好,需要从软件到硬件面面俱到,稍有不到位,专卖店的发展就会受到影响。
2011-07-01