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热水器行业100亿是怎样炼成的

一句话,做系统集成服务商和做热水器都堪称老红军,作为热水器行业的老红军,1989年我就背着热水器去卖货,走南闯北。艾欧史密斯(中国)热水器有限公司商务总经理宋光平先生关于公司发展中的一些困难和弯路跟大家做一个分享。热水器行业刚开始很辛苦,产品卖不出去,到处找各地的商场、煤气公司都说这东西太大,...

2014-04-24

打造服务品牌 从打造专业团队开始

国内的采暖市场近几年发生了较大的变化,由于能够满足不同需求客户的个性化需求,分户供暖被越来越多的用户所采用。从经济效益和社会效益角度上来讲,为分户供暖的普及提供了可能。另外,从热力损耗上来讲,分户供暖热效率高,而且能够降低管道损耗。同时,随着高端别墅群用户的增多,也对供暖的个性化定制提出了更高...

2014-04-08

打造员工及客户发展的平台

赤峰市专业的家电零售卖场中热水器的销售并不强势,大部分销售来自于各类型的专卖店,所以赤峰市内热水器的代理商很多,做太阳能热水器的代理商有100多家,储水式电热水器代理商有近200家,即热式电热水器代理商也有30多家,激烈的市场竞争也造就了一批优秀的代理商。2013年12月末,记者到赤峰走访市场...

2014-04-08

制定行业标准 打造服务品牌

跑市场、做销售,从最普通的业务员到工程管理再到总经理,这是吴志元在科宁公司的成长轨迹。每当提及自己与科宁的感情时,他总是感慨的说:“很多员工到了科宁之后都有了翻天覆地的变化。科宁让我们学到很多,成长很多。同时,科宁成就了很多人,我就是其中的一个。”

2014-04-01

采暖市场关键在经销商技术能力

通常,采暖系统有4个主要组成部分,分别为:一,热源,二,末端,三,分水器,四,辅材。其中,热源部分是最重要的也是技术含量最高的部分,在整个系统的造价里所占的比率也最高,一般要大于30%。在分户采暖集成系统里面,80%以上的热源都是锅炉,也就是壁挂炉或者小型的落地式锅炉,还有一些大面积的别墅会采...

2014-03-27

能率中国西贝昭彦:打造专业的经销服务商

中国烟灶热水器等产品的销售渠道和模式与日本市场有很大差别。日本95%家庭购买的都是精装修住宅,所以,这些产品都是地产商和燃气公司直接配好的,消费者不需要自己去卖场购买。因此,烟灶等产品基本不与消费者直接发生买卖关系,电商的问题也基本不存在。因此,日本的零售市场对于中国是没有可比性的。能率进入中...

2013-12-21

热水器售后服务体系面临颠覆性重构

线上销售的热水器,由线下代理商带货上门安装看似简单,实际执行中也的确是有难度。由于代理商本身的销售规模不同,即使是经济实力相当的城市,其实也有很大的差异。例如,在北京市某热水器代理商一年的销售量是10万台左右,自己建有一个总库房,每天晚上服务中心会把接单量派到各个安装服务网点,服务网点的人晚上...

2013-09-24

当前壁挂炉企业服务能力的提升比节能更重要

早期国内壁挂炉市场中都是进口品牌,日系和韩系是一个小分支,意大利和德国是一个分支,北美的采暖结构又与欧洲不同,结构上是结合比较特殊的一种。国内的壁挂炉产品最早是在家电快速热水器的基础上改制成而成,后来产生了一批专业的壁挂炉制造企业,通过吸纳国外产品的经验,到结合中国市场的技术研发。目前,国内的...

2013-09-22

卖货很容易 做好服务很难

网民李小姐很郁闷,在天猫某品牌的官方旗舰店买台电热水器,收到货以后,看包装完好,就给该品牌当地的售后服务中心打电话,预约安装。可打了两遍电话服务中心才安排师傅安装,安排时间也是很不情愿。安装师傅上门后打开一看,发现机器壳磕上了个大坑,虽然安装上墙之后坑正好在背面。但安装师傅说有可能内胆被震坏,...

2013-08-30

卫浴品牌将高标准的服务引入壁挂炉施工管理当中

在市场中,有很多对采暖系统效果不好的报怨其实与产品本身并没有关系,而是由于施工或安装不规范,留下很多的隐患所至。特别是燃气壁挂炉的安全性尤为重要,在安装、调试、保养、维修等服务中,各个环节都需要规范化的操作,有需要服务人员有很强的服务意识、责任心以及服务技能。虽然壁挂炉在国内市场的发展已经有近...

2013-04-17