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找好平衡点 让服务带来销量

服务做得好,可以很好的带动销售;销售做得好,服务也会有量的支撑,这是一个相互支撑的关系。从博海公司的经营业绩来看,售后服务公司独立经营后,公司的销售业绩呈直线上升趋势。作为企业的决策层,一定找准销售和售后的平衡点,同时也要让销售和售后两个公司做好沟通,共同将售后做好,提升消费者满意度,提高公司...

2012-08-21

产品在 服务在 不让服务孤苦无依

服务分技术性的服务,同时还有意识及态度方面的软性服务。服务技术是硬性的,容易培训的,但服务意识需要长时间的形成。将产品技术方面的东西不断归纳总结,并形成相应的规范性文件和操作流程,提供给合作的服务商。但消费者的服务满意度并没有固定的规范标准,不象技术方面有规范和标准可依,很多都是软性的。

2012-08-21

全新的服务销售模式--美学营销 勇于向消费者说“不”

全新的服务销售模式--美学营销,勇于向顾客说“不”!改变以往“迎合式”的销售技巧,用自己的专业眼光为顾客做色彩顾问,用科学的审美观扮靓顾客,打造服务品牌,实现高端百货的差异化服务

2012-08-02

享受沐浴源自优质服务

国内的家电安装服务没有规范,各种各样安装服务提供商很多,提供安装服务的水平千差万别。我们想获得优质的服务,首先要了解什么样的服务商才是优质的服务商。

2012-04-18

电热水器安装 注意墙体承重

壁挂式电热水器需要安装在承重墙体上,原则上墙体要能承受热水器加满水后重量的4倍,若无法满足本项要求,则需要安装吊架或穿墙螺栓,并使用托架支撑。

2012-04-18

卫浴装修也要追求完美

想要打造完美卫浴空间,热水器的安装则是点睛一笔。

2012-04-18

将省钱进行到底 净水器安装DIY

在下单前,还是犹豫了一下,因为这家店的净水器在我所在的地方还没有维修网点,购买后需要自己安装。卖家问了一下我家的用水来源后,很肯定地告诉我,自己安装没有任何问题。因为这款机器所有的安装接口都是采用快接方式,而且在每个接口处都有数字标注,只要对照着说明书中的数字对应着连接就可以。细心的卖家还留了...

2012-01-01

热水器使用说明书的生动化编写

热水器产品使用说明书,应具有指导消费、扩大销售和反馈信息的作用,能够从产品的性能规格、使用和保养方法以及维修等方面进行详细的介绍说明,能够使用户面对一个新购置的热水器进行正确的操作使用和保养,那么我们应该如何设计编写使用说明书呢?

2011-06-30

太阳能热水器强制安装标准进一步扩大

太阳能热水器安装硬性规定在全国范围内的进一步扩大不仅推动了节能减排进程,也为各太阳能企业和代理商带来了更广阔的发展契机。

2011-06-30

服务赢得回头客

服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着产品同质化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。未来的企业竞争就是服务竞争,服务体系的完善程度、服务质量的优劣程度以及由此带来的顾客对品牌的综合满意度,将成为未来竞争的关键点。一...

2011-06-30