为什么要解决服务问题? 这个问题的根本是为了销售。但销售的根本是解决用户的满意度问题。 国内净水市场发展可以说一路高歌猛进，但随着电子商务的发展，以及越来越多的净水品牌出现在各大电商平台，线上销售的占比也在逐渐提升，而且因为互联网打破了区域限制，将产品无限制的销往各地和各级市场，达到乡村一级市...

现在净水行业给消费者提供的滤芯根据安装和更换方式，可以分为开放式滤芯和一体式快换滤芯。开放式滤芯是传统厨下式滤水器最长见的，对消费者来说更换比较困难，通常还需要专业人员上门服务。一体式快换滤芯是外壳及内部滤材整体更换，非专业、无工具，自主更换，快速、便捷、安全。互联网形态下今后滤芯的发展会怎么...

中国将制定新标准强制淘汰产水率过低的净水机近年来净水机在中国人的家庭中越来越普及，不少净水机采用净水能力更强的反渗透技术，同时出水率低也是净水机行业存在的问题。为此中国将制定新标准强制淘汰产水率过低的净水机，标准将规定家用和商用反渗透净水机的效率等级、效率限定值、节水评价值等内容和指标。净水行...

日前，山西省家电行业服务协会净水行业专业委员会正式成立。至此，山西省净水协会以经销商为主体的省一级专业化行业的协会在当前的净水行业中应该是独树一帜的。对净水行业的进一步发展，对其它省份的净水行业将产生标杆和借鉴意义。山西省家电行业服务协会净水行业专会委员会揭牌仪式2015年5月23日，山西省家...

目前市场上的净水器外观、结构各式各样，净水器所使用的龙头也是五花八门，有直接安装在机器上的，有外接需要单独安装使用的，但市场上主流的厨下式末端净水器所使用的龙头均采用外接单独安装方式，下面就让我们针对净水器龙头的安装前准备和安装过程及后期维护保养进行探讨，针对各种不同安装环境的进行深入浅出的分...

亿家净水从2004年开始涉足净水行业，在与客户、厂商对接的问题上，我们也一直在摸索中磨合。10多年来，做得最多的就是服务。通过数据降低服务成本，提升服务质量。亿家净水目前可以做到300个城市的安装，其中有40个城市是完全直营的，这40个城市的定单量占到我们业务量的82%，这些定单完全是由亿家净...

现在净水行业发展仍处于百花齐放百家争鸣阶段，对于产品便捷性的改进主要是从过滤工艺、服务保养便捷性、消费体验三个维度进行开发。从过滤工艺上来讲，不会仅限于现在的超滤过滤、纳滤过滤、RO反渗透过滤工艺，在过滤工艺上会有大胆突破创新，真正实现超低废水过滤工艺，为不同用水环境及不同用水需求的消费者带去...

亿家净水的内部系统从前端数据收集到后台管控实行电子流程，是一家在企业管理信息化上做的颇为完善的经销商。其CEO周速华互联网背景出身，在这方面显现出传统企业少有的优势，近年刚流行的家电业互联网思维，他早已付诸实践。

做服务是一件很难的事情，讲服务有几个层面，第一个就是服务的广度。第二个是服务的深度。基于服务如何做的更专业，包括对客户服务标准、工程师的服务效率，亿家净水通过ID系统，每个工程师都有一个移动终端来提升工程师的效率。

服务收获比只做销售更有价值，我们有一句话：做服务就是和消费者去谈恋爱。我们和客户的接触点有十多个，比如400电话的接线员、安装工程师、投书处理人员等等，每个接触点都在做的一件事就是怎么去维持这个顾客。做净水服务是否赚钱取决于几个因素：客户总数，客户激活率，客单价。客户总数，客户激活率，客单价，...