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服务赢得回头客

服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着产品同质化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。未来的企业竞争就是服务竞争,服务体系的完善程度、服务质量的优劣程度以及由此带来的顾客对品牌的综合满意度,将成为未来竞争的关键点。一...

2011-06-30

专卖店导购员 树立主动服务意识是关键

广西信电公司是华帝公司烟灶产品在南宁的代理商。2009年以来,在厂家的指导和销售人员的共同努力下,信电公司已经在南宁市开了4家华帝的专卖店。其中,一家由信电公司直营,另外3家是加盟店。

2011-06-26

通过服务感动客户 以点带面提升销量

较前两年,在集成环保灶企业和经销商的共同努力下,集成环保灶的技术已经相对比较成熟。在一些家装博览会或者展会上,参展的集成灶品牌特别多,相反,传统烟灶消三件套的品牌却很少。对于集成灶专卖店而言,首先要提升销量,才能支撑专卖店的生存。我认为,要达到这一目的,在运营上要抓住以下几点

2011-06-12

提高集成灶专卖店销量的三个关键点

龙岩的消费者自2005年以来,购买烟、灶、消产品时就有一种新的动向,那就是经常将三件产品作为套餐一起购买,而一线品牌老板、方太等三件套产品的价格也基本在8000元左右。相比较而言,集成灶除了将三件产品很好的集成在一起外,使用效果更佳,还省了一延米的橱柜价格。于是,自那时起,美大集成灶就开始进入...

2011-03-08