过去，代理商依靠传统的批发拓展区域市场。今天，越来越多的商家开始通过自建终端直接与消费者对接，试图通过打动消费者，从而驱动消费。传统渠道模式中之所以没有形成与消费者的直接互动，很大程度上受制于消费信息搜集有难度。绝大部分的代理商都通过终端导购员的销售数据、安装服务人员的一般反映去了解消费市场，...

2014年，习近平总书记首提经济“新常态”，并随后对中国经济新常态进行了全面阐述和解读。一是从高速增长转为中高速增长；二是经济结构不断优化升级；三是从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。经济新常态，家电业随之进入新常态。对于在这一背景下的中国家电产业来说，已经从量变阶段转向了质变。而经历了电商、移...

电商突飞猛进，渠道变革加速，作为实体销售渠道之一的专卖店，在这一轮转型中也有望重获“新生”，再次展现出自建渠道的独特魅力。而对于专卖店来说，能否安然渡过转型期，并抓住转型期的机遇，实现二次腾飞，这对于专卖店的运营商们能否与时俱进，突破自我提出了更高的要求。传统意义上的专卖店更加强调标准化和效率...

2007年伊始，王志军创办了邢台德恩特工贸有限公司，全身心投入到德恩特热水器代理销售当中。9年的不断摸索、创新成就了在当地市场优异的表现。销售网络涵盖邢台、邯郸地区各市县，终端销售网点超过一百家。

大连属于典型的终端市场，在大连做家电代理，终端卖场是不可逾越的，这与本地市场环境相关，也与当地消费特征有关。另一方面的挑战来自电子商务。意识到这点之后，更多的代理商开始进行代理品牌和品类的调整，尤其加大对安装类电器的关注。金加能有限公司在大连本区域运营市场多年，董事长马卫东既有着二十多年的广告...

苹果专卖店给我们的启发 苹果的直营专卖店全世界都有。苹果带给我们的除了优质的产品，就是其在专卖店风格上的巨大颠覆。全世界各地的苹果专卖店有两类，一类是附着于老建筑，一类是全新建筑。开在有历史背景商圈的苹果店都会力求保留建筑原本的特色，让创新与历史和谐统一。全新设计的苹果专卖店外在建筑都具有独特...

这里所说的客服指的是网店客服，她们主要工作是销售，不是我们传统意义上的电话中心的客服，客户服务。从这个角度讲，其实客服和促销员是一样的，都是销售，都是通过自己的介绍让用户购买商品。但由于工作方式完全不同，所以区别非常大，在说清她们之间的区别之前我们首先要研究什么是销售。 销售就是在合适的时间，...

【话术5】我已经订了 客服：嗯嗯，我相信您的眼光一定很不错，不过俗话说 货比三家不吃亏，我们真诚的希望能为您省到钱，7月27日的这次活动空前绝后，参加活动的都是经过权威机构和专家评选出来的最受消费者喜爱的顶级品牌，价格全程监督，保证公正、公平、公开，您看过之后再做决定也不迟喔。 【话术6】我全...

目前，尽管有微信等互联网的新沟通模式，但在家电零售企业的精准营销活动中，电话营销依然是一个很重要的渠道，在这方面，很多区域零售企业都缺乏较深入的研究，也没有专业的电话营销团队。笔者以组织过的一次异业联盟活动时所采用的真实话术为例，希望给同行在做电话营销时提供一些参考。 一、话术设计背景 活动主...

再小的一个店，从生意运营的角度来讲，也是由上百个环节所组成的。所谓运营效能的提升，就是持续的优化每一个环节点。哪怕是一个垃圾桶，也是值得琢磨的。 这店里最不起眼的东西，大概就是垃圾桶了，功能定义也简单，就是扔个垃圾嘛。不过，这个简单的小事情，有些细节也是要注意的。 一， 垃圾桶别放店门口 有些...