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深化服务 取得竞争优势

未来企业的竞争是服务的竞争,服务已经成为了维系品牌与顾客的纽带,为顾客提供满意的服务越来越成为了企业决胜终端的利器。随着国民总体生活水平的不断提高,人们对服务也提出了更高的要求。在顺德这个商业氛围非常浓厚的区域市场,很多商家都意识到了为顾客提供优质服务的重要性。特别是一些购物场所,除了提供质优...

2011-06-20

服务营销 企业的蓝海战略

经过净水电器行业十年间的努力,净水电器产品终于可以走进寻常百姓家。这主要得益于人们对水健康的关注度越来越高,近而对净水电器的认知度也逐步提高。选择有前景的行业、代理优秀的品牌、贴心的服务是作为代理商视净水电器行业为商机的重要理由。

2011-06-20

建好服务队伍抓住服务产业大商机

拥有高素质的售后技术团队,高效率的运作来解决客户的问题,自然会得到用户的认可。但同时由于整体社会环境的原因,人们对于售后服务也有一些职业的偏见,不尊重服务人员,但也的确在售后服务行业中存有一些素质并不是很高的人员。在这方面一是要加强监督,通过用户回访的形式进行自己售后人员的行为规范。另一方面在...

2011-06-13

通过服务感动客户 以点带面提升销量

较前两年,在集成环保灶企业和经销商的共同努力下,集成环保灶的技术已经相对比较成熟。在一些家装博览会或者展会上,参展的集成灶品牌特别多,相反,传统烟灶消三件套的品牌却很少。对于集成灶专卖店而言,首先要提升销量,才能支撑专卖店的生存。我认为,要达到这一目的,在运营上要抓住以下几点

2011-06-12

通过服务感动客户 以点带面提升销量

较前两年,在集成环保灶企业和经销商的共同努力下,集成环保灶的技术已经相对比较成熟。在一些家装博览会或者展会上,参展的集成灶品牌特别多,相反,传统烟灶消三件套的品牌却很少。对于集成灶专卖店而言,首先要提升销量,才能支撑专卖店的生存。我认为,要达到这一目的,在运营上要抓住以下几点

2011-06-12

服务需要技术 也需要技巧

我是是A.O.史密斯公司上海浦东地区的维修服务人员。作为一名安装维修工人,每天穿着油污的工装,骑着单车,走家串户。看似简单的工作,却需要丰富的经验,也需要自己掌握一定的技巧。

2011-06-12

服务型企业选用留人技巧

束缚企业发展最关键的因素就是人才的瓶颈。无论是中高级的管理人才还是直接战斗在一线的服务和销售人员。八零后的特殊成长环境,与企业对人才需求之间的矛盾,又让很多企业更加困惑。我们想这些问题是无法回避的,是必须面对的。企业一定要根据自己的特性以及对于人才需求进行有机的结合,用适合市场的方式聘用和培养...

2011-06-12

服务赢市场销售要前移

目前,热水器家装市场的开拓还是以代理商为主。要做好这个市场,代理商需要在整体的推广中确立超前的服务意识,并从一对一的服务细节上获取客户的认可,从与装修公司、物业公司的合作中克服市场推广障碍。

2011-06-11

服务赢市场销售要前移

目前,热水器家装市场的开拓还是以代理商为主。要做好这个市场,代理商需要在整体的推广中确立超前的服务意识,并从一对一的服务细节上获取客户的认可,从与装修公司、物业公司的合作中克服市场推广障碍。

2011-06-11

成功招商的“一三五”法则

对于厂家来讲,招商会往往具有“多快好省”的优点:可快速回笼资金,快速组建销售网络,快速将产品铺到渠道;同时,还具有节省人力、物力和财力,节省时间和精力等等优势。正是因为如此,很多企业都热衷于凭借招商会进行招商,并把它作为展示企业实力、树立自身品牌形象的一个窗口。

2011-06-11