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要把自己转变为服务型经销商

邓飞感到,华商电器过去的快速增长并不代表着经营理念就是先进的,经营策略就是有力的,管理就是严谨的,坐商时代早已结束,行商又走到同质化竞争的沼泽,只有在合作的基础上将自己打造成一个优秀的服务商,提高下游网络的稳定性,提高客户的忠诚度,才能走上一条良性循环的康庄大道。

2011-06-28

服务铺出发展之路

湖南红良商贸有限公司成立于2001年,是一家专业从事小家电销售的公司,几年的发展,已经成为格力、格兰仕、美的、千泽、LG、东菱、创迪等小家电品牌的湖南总代理,年销售逾亿元,公司员工300多人。公司除直接操作专业家电连锁卖场、百货店、超市等零售终端以外,渠道市场的发展也比较稳定。在内部管理上,分...

2011-06-28

服务铺出发展之路

湖南红良商贸有限公司成立于2001年,是一家专业从事小家电销售的公司,几年的发展,已经成为格力、格兰仕、美的、千泽、LG、东菱、创迪等小家电品牌的湖南总代理,年销售逾亿元,公司员工300多人。公司除直接操作专业家电连锁卖场、百货店、超市等零售终端以外,渠道市场的发展也比较稳定。在内部管理上,分...

2011-06-28

今天我们应该怎样服务客户?

为了建立这一套系统,实现专业化水准的服务,无论是硬件设备还是软件系统、人员的配备,A.O.史密斯公司在各方面都给予了最大的倾注。记者了解到,这套系统的大硬件总投入并不大,因为他们有过去的基础。在A.O.史密斯开始中国工厂研发建设的同时,在信息化的建设上一直是非常重视的,组织了专门的信息化小组,...

2011-06-28

导购员服务流程、技巧与要求

针对顾客购买心理发展的八个阶段,针对各个阶段,促销员要有一套科学有效的现场销售服务方法.

2011-06-28

售后服务需要体系化建设

据一些代理商和专业的服务商反映,目前有很多厂家对于二三级市场的售后服务重视程度不够,甚至一些大牌企业售后服务也很不到位,厂家与服务网点、零售网点的对接效率很低,甚至在有些区域市场存在着一个电磁炉产品的返修流程耗费3个月时间的情况。然而,代理商对贵公司厨卫小家电的售后服务评价却不错。贵公司如何看...

2011-06-28

领先在于永远有创新的服务

服务永远需要创新;品牌领先,在于永远有创新的服务。

2011-06-28

打造立体的销售格局和多元的服务体系

沪闽认为建立多元的服务体系无疑是消费群体需求的。现在的服务架构已经不局限于送货、安装、维修的售后内容。售后及服务渐渐不再是同一个概念。为广大的消费群体提供信息平台也在服务的范畴之内。甚至配套产业的信息和服务也包含在内。只有服务的多样及多元性才能真正抓住消费的脉络。

2011-06-28

电热水器发热管损坏的原因及一种解决方案

容积式电热水器使用一段时间后,电发热管出现损坏,解决电发热管损坏其中一个有效方法,就是在现有电发热管加上导热肋片,最好用导热肋片根部采用覆盖电发热管外表面,导热肋片竖直安装、表面带缺口或折弯。

2011-06-28

引导培训服务 方可实现双赢

其实企业不要光注重眼前的利益,而应着眼于整个渠道系统的建设,做好对经销商的引导培训服务工作。

2011-06-28