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水家电有偿服务问题与解决之道
随着国家相关管理部门加强售后服务行业规范和标准。我国家电的整体售后服务正逐步的走向规范化,专业化。一方面是相关成熟的产品的售后服务内容和水平稳步提升,另一方面随着新产品技术的更新速度加快以及小家电产品由于企业竞争实力弱,售后服务网点不健全等原因,造成小家电领域的售后服务整体没有大的改善。其中以...
利用售后带来潜在客户
净水行业的未来取决于服务水平的高低,净水行业的服务包含有售前、售中和售后三个环节。售前就是健康饮水知识的普及,售中服务包括与客户的沟通,产品方案的选择与制定。售后就是上门安装、定期上门为用户更换滤芯。家用净水产品推广的关键就是售后服务必须到位。
售后服务 代理商该怎么做?
作为代理商来说,在现有资源有限的情况下,都是不承担任何售后服务的,代理商只不过是充当一个媒介,将产品进行收集,然后通过直接邮寄或者其他方式将产品交给厂商来完成售后服务。然而如今,这种传统的售后服务方式受到了严重的挑战。代理商必须进行改变、改革才能适应时代的发展,做一个真正合格的代理商。
服务营销 企业的蓝海战略
经过净水电器行业十年间的努力,净水电器产品终于可以走进寻常百姓家。这主要得益于人们对水健康的关注度越来越高,近而对净水电器的认知度也逐步提高。选择有前景的行业、代理优秀的品牌、贴心的服务是作为代理商视净水电器行业为商机的重要理由。
成功招商的“一三五”法则
对于厂家来讲,招商会往往具有“多快好省”的优点:可快速回笼资金,快速组建销售网络,快速将产品铺到渠道;同时,还具有节省人力、物力和财力,节省时间和精力等等优势。正是因为如此,很多企业都热衷于凭借招商会进行招商,并把它作为展示企业实力、树立自身品牌形象的一个窗口。
在三四级市场做一级服务
我们公司负责了“好太太”厨卫电器的全贵州的代理,除了我们自己操作以及市场外,三四级市场主要依靠下级经销商。人人都说三四级市场不好做,是由其特点决定的,但是如果我们把三四级市场经销商当作一级市场连锁零售商那样来服务,那么我们的三四级市场经销商就会成为我们开发巨大的市场。
服务是代理商存在的价值
做了十五年的家电代理,徐秀贤逐步地形成了自己的一套理念:“企业的价值在于提供服务,不仅向分销商提供服务,而且向工厂提供服务,只要有价值这个行业就需要,而且我坚信是需要的。”