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从退货中巧挖“金矿”如今，随着市场升级，竞争激烈，买方占据主导地位，退货行为与退货制度在商界已是非常普遍的现象，商家除了比拼... |
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换货操作流程详解一、换货的类型及原则1、分类：换货可分为换同型与换异型两类。符合三包法，15日内商品出现质量问题凭质检报... |
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退货操作流程详解一、门店退货流程的相关原则（1）每个门店设立现场服务中心专门办理退换货，退换货专员、现场督导、店长都有退... |
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如何正确应对消费者投诉对于负面的媒体曝光，最好的办法就是做好营运工作，把工作追求得更加完美，防止负面媒体新闻出现，全面控制负面... |
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如何建立售后服务考核体系为了使各级的售后服务按本零售体系的要求正常运行，保证售后服务的顺利开展，必须对各级的售后服务进行考核。1... |
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售后服务分部与外包单位的管理如何建立分部售后服务中心1、首先由分部公司向连锁发展部提出建立需求，提交售后能力的基本资料。2、连锁发展... |
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售后服务体系的构建售后服务作为销售的一部分已经成为众商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好d的促销，是... |
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物流的构成与配送物流是企业核心竞争力的重要组成部分。物流中心既然是第三利润源泉，一个重要作用是通过物流管理的专业化降低产... |
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家电零售业物流现状及发展趋势分析在我国家电零售体系当中，很多具有一定规模的企业都在积极探索建设一条适合自身发展的以配送为中心的物流体系。... |
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